《健康报》关注报道潍坊市中医院:“床旁结算仅需三分钟”
2021-08-25 11:03:22

        2021年8月2日,《健康报》报道《床旁结算仅需三分钟》,对潍坊市中医院便民服务新举措予以关注。
        从2021年6月20日起,潍坊市中医院率先推行“出入院‘床旁’结算”,患者无论是办理出院还是入院,不出病房就能一站式完成,全程仅需3分钟。医院借助信息化手段,改变传统服务模式,这一服务流程的改进受到了患者的热烈好评。


        “以前办理出院需要跑上跑下,现在床旁结算,不再一头雾水,特别舒心。”患者家属李女士说。不久前,山东省潍坊市中医院启动“出入院床旁结算”,患者无论是办理入院还是出院,所有费用结算和票据打印,都不出病房一站式完成,全程仅需 3分钟,患者家属纷纷称赞省心省力。
        传统出入院结算服务模式,由住院处一个窗口应对全院住院患者。办理过程中,患者往返病房和住院处之间3~5次,耗时2~3个小时。对医院环境不熟悉,对流程不了解,出入院结算“两头跑”,不仅让患者“头大”,也长期困扰着医护人员。
        2021年春季开始,潍坊市中医院再造结算服务流程,借助信息化手段,重新进行布局,在全院开设50余处结算服务端口,把住院处窗口服务功能延伸进了每一处病房。患者出入院所需办理的缴费、押金单、电子发票、社保结算清单、住院费用清单等,不再必出病房。
        经过3个月调试运行,床旁结算系统交付使用。据了解,这项工作是为进一步落实改善医疗服务、深化医疗领域“最多跑一次”的改革措施。


        作为一家三甲医院,该院有3000余张床位,日均800余位患者办理出入院手续。仅这一项,据粗略计算,将使患方产生超过600千米的行走距离,4万人次电梯运行,2600小时的时间消耗。出入院床旁结算的出现,则避免了这些现象的出现。


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